Centre d'aide | Flow Scandinave

Le traitement de commande, la production des produits et la livraison (gratuite) demandent à toute notre équipe un délai de 10 à 15 jours ouvrables maximum. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement, sans pour autant en oublier la qualité de notre marchandise.

Nous livrons l'intégralité de nos produits dans le monde entier. Il n’y a aucune quantité minimum requis par commande et toutes nos livraisons sont gratuites (hors DOM-TOM).

Si votre commande comprend plusieurs articles, il est généralement possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d'expédition. Ne vous inquiétez pas, votre colis est traité et arrivera sous peu.

Un problème avec la Poste ? Colis perdu, cassé, détruit ? 

Avec notre livraison sécurisée, Flow Scandinave® se chargera des litiges à votre place. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur en vous laissant vous débrouiller. Nous assumons l'entière responsabilité en vous renvoyant instantanément un nouveau colis à nos frais.

Les livraisons en France d'outre-mer (DOM-TOM) sont logistiquement plus longues (jusqu'à 2 mois à partir du jour de la commande) afin de rester financièrement accessible. Un coût supplémentaire pour la livraison sera demandé pour les pays suivants :

- Guadeloupe

- Guyane

- La Réunion

- Martinique

- Mayotte

- Nouvelle Calédonie

- Saint-Barthélemy

- Saint-Pierre-et-Miquelon

- Saint-Martin

- Wallis-et-Futuna

- Polynésie Française